O mesmo sintoma pode ter origens diferentes.
- Conector sujo ou danificado
- Cabo ou carregador incompatível
- Bateria desgastada
- Umidade e oxidação
- Circuito de carga na placa
GUIA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Celular não carrega: conector e bateria
Celular não carrega, carrega devagar ou só funciona mexendo no cabo? Diagnóstico de conector, bateria e circuito de carga.
RESPOSTA DIRETA
O que pode estar acontecendo?
O problema pode estar no cabo, sujeira, conector, bateria ou placa. Forçar o carregador pode danificar ainda mais a entrada e o circuito de carga.
Quer começar a resolver na hora?Ligue para a equipe técnica e explique o sintoma.(11) 4427-9575
Sinais mais comuns
- 01Não reconhece o carregador
- 02Carrega somente em determinada posição
- 03Carga muito lenta
- 04Bateria não passa de certa porcentagem
- 05Aparelho aquece ao carregar
Diagnóstico antes de trocar qualquer peça.
- Teste com fonte e cabo adequados
- Inspeção e limpeza do conector
- Teste de bateria
- Troca do conector quando necessária
- Reparo do circuito de carga
ASSISTÊNCIA ESPECIALIZADA
Ver página do equipamentoAssistência técnica para celulares
Veja todos os defeitos, reparos e equipamentos atendidos nesta especialidade.
DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas sobre celular não carrega
Uma avaliação técnica confirma a causa e o reparo indicado para o seu equipamento.
01Celular que não carrega precisa trocar o conector?+
Nem sempre. Cabo, sujeira, bateria e placa também podem causar o problema.
02Posso limpar a entrada com objeto metálico?+
Não. Isso pode causar curto ou danificar os contatos. A limpeza deve ser feita com segurança.
03Vocês atendem Samsung, Motorola e Xiaomi?+
Sim. A página de cada marca detalha os modelos e serviços atendidos.
OUTROS PROBLEMAS
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