Atendimento pontual
Para um equipamento que apresentou defeito.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA CORPORATIVA
Assistência técnica para os equipamentos da sua empresa
Sua empresa não precisa de mais um suporte de TI. Precisa de um parceiro confiável quando um notebook, computador, celular ou outro equipamento apresenta defeito. A VirABC recebe, diagnostica e conserta equipamentos corporativos em um laboratório com mais de 30 bancadas em 220 m².
Solicitar atendimento para minha empresa
UM PARCEIRO DE BANCADA
Um parceiro para consertar os equipamentos da sua empresa
A VirABC atende empresas que precisam reparar um equipamento pontualmente, enviar vários equipamentos ou estabelecer uma parceria recorrente para serviços de bancada.
O serviço é de assistência técnica e reparo físico de equipamentos em laboratório. O foco está no diagnóstico, no orçamento, no conserto e nos testes de funcionamento.
Atendimento em volume
Para vários equipamentos que precisam de triagem e reparo.
Parceria recorrente
Para demandas frequentes de manutenção de equipamentos corporativos.
EQUIPAMENTOS CORPORATIVOS
Equipamentos atendidos em laboratório
A compatibilidade é confirmada na triagem, sem promessas de serviços ou peças antes da avaliação.
Notebooks
Computadores e estações de trabalho
MacBooks e iMacs
Celulares corporativos
Tablets e iPads
Outros equipamentos compatíveis com a estrutura técnica da VirABC
PROBLEMAS ATENDIDOS
Do dano físico ao defeito eletrônico
Cada equipamento passa por diagnóstico para identificar a causa do problema antes da apresentação do orçamento.
- 01Equipamento que não liga
- 02Tela quebrada ou sem imagem
- 03Falha no carregamento
- 04Bateria com defeito
- 05Superaquecimento
- 06Lentidão ou travamentos causados pelo equipamento
- 07Teclado, conector ou componentes danificados
- 08Defeitos eletrônicos e reparos de placa
- 09Danos físicos e falhas de funcionamento
COMO FUNCIONA
Atendimento empresarial com etapas claras
A empresa acompanha o fluxo e autoriza o reparo somente depois de conhecer o diagnóstico e o orçamento.
Cadastro e identificação dos equipamentos
Triagem técnica
Diagnóstico
Apresentação do orçamento antes do reparo
Autorização da empresa
Reparo em laboratório
Testes e liberação do equipamento
ESTRUTURA COMPROVADA
Estrutura para atender empresas
Experiência, capacidade de bancada e processo técnico para reparar equipamentos corporativos com transparência.
- Desde 2006
- Mais de 30 bancadas de manutenção
- 220 m² de laboratório
- Diagnóstico transparente
- Reparos básicos e avançados
- Testes antes da entrega
- Um ano de garantia, respeitando as condições aplicáveis
FLEXIBILIDADE DE DEMANDAFalar sobre os equipamentos da empresa
Atendimento pontual, recorrente ou em volume
Uma empresa pode procurar a VirABC para um único equipamento, para reparos recorrentes ou para o atendimento de equipamentos em volume.
Parceria de assistência técnicaUm laboratório parceiro quando o equipamento apresenta defeito.
Manutenção de equipamentos corporativosDiagnóstico e conserto físico em bancada.
Reparos recorrentesUm fluxo conhecido para novas demandas de manutenção.
DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas sobre o atendimento empresarial
Entenda o escopo da assistência técnica antes de enviar os equipamentos.
01A VirABC presta suporte de TI ou acesso remoto?+
Não. O atendimento empresarial da VirABC é voltado ao diagnóstico e conserto dos equipamentos. Não realizamos help desk, acesso remoto ou administração da infraestrutura de TI da empresa.
02A VirABC atende um único equipamento de uma empresa?+
Sim. A empresa pode procurar a VirABC para o diagnóstico e conserto de um único equipamento.
03Podemos enviar vários equipamentos?+
Sim. A estrutura do laboratório permite receber vários equipamentos para cadastro, triagem, diagnóstico e reparo, conforme a compatibilidade técnica de cada item.
04Quais tipos de equipamentos corporativos são atendidos?+
Notebooks, computadores, estações de trabalho, MacBooks, iMacs, celulares, tablets, iPads e outros equipamentos compatíveis com a estrutura técnica da VirABC.
05O reparo começa antes da aprovação do orçamento?+
Não. Depois do diagnóstico, a empresa recebe o orçamento e autoriza o serviço antes do reparo.
06Os serviços têm garantia?+
A VirABC oferece um ano de garantia, respeitando as condições aplicáveis e informadas para o serviço executado.
07É possível estabelecer uma parceria recorrente?+
Sim. Empresas com demandas recorrentes podem procurar a VirABC como laboratório parceiro para a manutenção de seus equipamentos.
